歐美克持續(xù)改進(jìn)文化:為客戶創(chuàng)造無限價值
歐美克如何可以為我們的客戶創(chuàng)造無限價值?持續(xù)改進(jìn)文化的塑造至關(guān)重要。這種文化不僅僅是一種理念,更是一種行動,它能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造出源源不斷的價值。
自2023年7月以來,CIP(持續(xù)改進(jìn))文化已在OMEC逐步建立。隨著越來越多的CIP(持續(xù)改進(jìn))提案在OMEC付諸實(shí)踐,持續(xù)改進(jìn)給我們客戶帶來的正面效果日漸明顯,大家因此也受到鼓舞,越來越多的人參與其中,在發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)中不斷前行。
什么是CIP
CIP是持續(xù)改進(jìn)的縮寫。只要有更好的想法時,無論大小,我們都鼓勵每一位歐美克人通過CIP提出他們的想法。在OMEC,我們也將CIP稱為JDI(Just Do It)。
為什么需要CIP
CIP(持續(xù)改進(jìn))文化意味著我們永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀,始終以追求卓越為目標(biāo)。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的水平,還是運(yùn)營的效率,都在不斷地優(yōu)化和提升。這種永不停歇的進(jìn)取精神,能夠讓歐美克更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
CIP非常善于減少“技能浪費(fèi)”,讓更多的人參與SBS(思百吉業(yè)務(wù)系統(tǒng))的旅程中來,不斷地貢獻(xiàn)出讓我們的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品輸出更完善的想法。當(dāng)大家的想法得到高度尊重和實(shí)施時,特別是這個想法最終給我們客戶帶來價值時,CIP將鼓勵大家更加熱愛SBS。特別是CIP不會要求你成為精益專家,而只是要求你跳出已有經(jīng)驗(yàn),以更具創(chuàng)造性的方式思考。CIP認(rèn)為每種不同的方式都是一種創(chuàng)造性的方式。
如何在OMEC中進(jìn)行CIP
一旦有了新的想法,大家就可以提出一張CIP(JDI)卡,并將其放在車間的生產(chǎn)管理展示板上。生產(chǎn)經(jīng)理將在每天的日常巡查Gemba中檢查并確認(rèn)CIP卡。每周一,OMEC SBS委員會都會檢查CIP的狀態(tài),并對其進(jìn)行優(yōu)先級排序,以確保重要的CIP得到系統(tǒng)的遵循。
OMEC SBS 委員會每月都會選擇最佳的月度CIP,每個季度都會選擇最好的季度CIP。思百吉亞太區(qū)SBS總監(jiān)將與OMEC SBS委員會共同頒發(fā)月度/季度最佳CIP,以表示對員工想法的高度尊重,鼓勵越來越多的人參與其中。
OMEC的CIP結(jié)果
從2023年7月到2024年9月,共產(chǎn)生了167個CIP,83%的CIP得到了解決,營運(yùn)團(tuán)隊(duì)70%以上的人提出了CIP。
CIP的未來展望
從2023年7月開始,我們不僅僅在OMEC運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中踐行CIP,還會將范圍擴(kuò)大到所有OMEC員工。通過做CIP,大家會喜歡SBS的旅程,并以SBS的方式自動思考“前方總有更好的路,讓我們始終為更好的路而奮斗”的想法。
這種持續(xù)改進(jìn)的CIP文化能夠大大提高我們的創(chuàng)新能力。在不斷改進(jìn)的過程中,新的想法和解決方案不斷涌現(xiàn),為我們客戶帶來更多的驚喜和更好的體驗(yàn)。這種創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶現(xiàn)有的需求,還能夠引領(lǐng)需求,為我們客戶創(chuàng)造出前所未有的價值。
▲ 員工月度最佳CIP示例
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